Không .Responsetimes.082822_603.jpg

Mark Mascar trước nhà của anh ấy trên đường Bienville ở New Orleans vào thứ Năm ngày 25 tháng 8 năm 2022. (Ảnh của Chris Granger | The Times-Picayune | Người ủng hộ New Orleans)

Mark Mascar Lay rúc vào con chó của mình, Lotus, dưới một chiếc xe tải gần nhà ở giữa thành phố, cầu xin điện thoại di động của anh ta cho cảnh sát.

Tôi đã gặp nguy hiểm! Họ đã đuổi theo tôi bằng một khẩu súng! Anh ta nói với một người điều phối 911 ngay trước 9 giờ sáng ngày 30 tháng 5. Anh ta đã chờ đợi chín phút trước khi anh ta cầu xin, ai đó có đến hay không?

Ai đó, người điều phối đảm bảo với anh ta, mặc dù cô không thể nói nó có thể mất bao lâu. Chờ cảnh sát trả lời các cuộc gọi khẩn cấp như Mascar, đã tăng vọt trong năm nay khi Sở Cảnh sát New Orleans đổ ra các sĩ quan, 911 cuộc gọi cho thấy dữ liệu.

Mascar, giống như nhiều người gọi khẩn cấp, didn nghĩ rằng chờ đợi là một lựa chọn. Cấy ghép Anh vừa rút điện thoại ra để ghi lại một chiếc xe bán tải với hai người đàn ông mà anh ấy thấy đã đột nhập vào một chiếc xe, khi chiếc xe tải quay lại. Một cửa sổ hạ xuống khi nó quay lại với anh ta, và những người đàn ông lóe lên súng ngắn, anh ta nói.

Mascar, 54 tuổi, chạy quanh một góc và kéo Lotus, một cái miệng đen, dưới chiếc xe tải khi chiếc xe bán tải vòng tròn. Anh ta đợi 12 phút trước khi chạy nước rút trong khủng bố đến nhà bác sĩ của mình gần đó.

Họ không vẽ súng chỉ để nói, ‘Xin chào. Buổi sáng tốt lành. Bạn có khỏe không? Trong thời gian đó, bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra.

Cảnh sát đã không đến khu vực này trong 14 phút, 911 hồ sơ cho thấy và họ đã bỏ qua địa chỉ nơi anh ta nói với họ rằng anh ta đang trốn. Chỉ sau khi anh cảm thấy đủ an toàn để trở về nhà, anh nói, anh mới gặp hai đơn vị cảnh sát trả lời.

Số responsetimes.082822_606.jpg

Mark Mascar trước nhà của anh ấy trên đường Bienville ở New Orleans vào thứ Năm ngày 25 tháng 8 năm 2022. (Ảnh của Chris Granger | The Times-Picayune | Người ủng hộ New Orleans)

Gary Scheets, phát ngôn viên của NOPD, cho biết sĩ quan đầu tiên đã đến hiện trường trong vòng một phút, mặc dù điều đó mâu thuẫn với hồ sơ công khai và nhà điều hành nói với cảnh sát Mascar vẫn đang trên đường 9 phút trong cuộc gọi của anh ta. Scheets cho biết đơn vị đầu tiên đã chờ đợi dự phòng trước khi hành động, do bản chất của cuộc gọi. Anh ta nói rằng họ đã tìm kiếm thủ phạm thay vì liên lạc với mascar để đảm bảo nó an toàn, chỉ liên lạc với anh ta sau khi anh ta ra khỏi nhà nơi anh ta đã tị nạn.

Đó là khoảng 20 phút sau cuộc gọi của anh ấy từ dưới xe, theo 911 Records. Tuy nhiên, theo tiêu chuẩn nghiệt ngã ngày nay, nó tốt hơn nhiều so với trung bình của Cảnh sát New Orleans.

Những người gọi 911 sợ hãi ở New Orleans trung bình hơn nửa giờ đối với cảnh sát trong trường hợp khẩn cấp, và gần một giờ ở New Orleans East, dữ liệu cho thấy.

Thời gian trung bình dài 31 phút để đáp ứng các cuộc gọi 911 ưu tiên cao cũng cao hơn 12 phút so với năm 2015, khi một cuộc điều tra của New Orleans Advocate và WWL-TV đã làm dấy lên những thay đổi sẽ giúp cạo râu vài phút sau Sự chậm trễ đáng báo động.

Những lợi ích đó đã được đảo ngược. Hôm nay, cảnh sát mất gần gấp đôi thời gian để trả lời các cuộc gọi khẩn cấp khi họ thực hiện trong năm 2019, một phân tích mới về hồ sơ cuộc gọi 911 của các tổ chức tin tức cho thấy.

Nhà phân tích tội phạm của Jeff Asher cho biết, đó là một điều tồi tệ hơn so với chúng tôi có khả năng theo dõi nó. Càng và nó tệ hơn nhiều.

Bằng nhiều biện pháp, đáp ứng ngắn

Có nhiều cách để định lượng cảnh sát mất bao lâu để đến một cảnh, mặc dù bằng bất kỳ thời gian phản hồi nào của biện pháp đi sai hướng.

NOPD thích sử dụng thời gian trung bình hơn là trung bình để tuyên bố sự chậm trễ không phải là xấu như nó có vẻ. Trung bình cho thấy NOPD có được một nửa của tất cả các cuộc gọi khẩn cấp trong vòng chưa đầy 10 phút và 30 giây. Nhưng thậm chí đó là dài hơn 3 phút so với năm 2019.

Thêm vào đó, việc sử dụng trung bình không nắm bắt được thực tế là thời gian chờ đợi rất dài đã trở nên phổ biến hơn. Cảnh sát hiện mất hơn 20 phút để đáp ứng hơn một phần tư của tất cả các trường hợp khẩn cấp. Và họ đã mất hơn một giờ trên 10% cuộc gọi, tăng từ 3% chỉ ba năm trước.

Bao lâu một người gọi sẽ chờ đợi có thể thay đổi đáng kể theo khu phố. Ở khu vực thứ 7 của bộ phận - bao gồm New Orleans East - giờ đây, trung bình mất hơn 53 phút để một chiếc xe tuần tra đến trường hợp khẩn cấp, và gần 5 giờ rưỡi để ứng phó với các sự cố ít nghiêm trọng hơn. Một nửa số cuộc gọi khẩn cấp mất hơn 17 phút; Đối với việc không hoạt động, 50% người chờ đợi hơn 2 giờ rưỡi.

Quận 7 theo truyền thống có thời gian phản hồi dài nhất, điều mà NOPD đã đổ lỗi cho địa lý mở rộng của nó. Nhưng trung bình bây giờ dài hơn gấp đôi so với năm 2015.

Ngược lại, khu phố được tuần tra rất nhiều của Pháp và khu thương mại trung tâm đã có thời gian phản ứng tốt hơn nhiều. Các cảnh sát viên đã đến trường hợp khẩn cấp trong vòng 17 phút trung bình và một nửa số cuộc gọi như vậy có thời gian phản hồi dưới 7 phút rưỡi.

Càng ngày, thời gian phản hồi chậm don chỉ có nghĩa là một người gọi bị bỏ lại. Điều đó có thể có nghĩa là một tội ác kết thúc không được báo cáo, vì những người gọi không thể chờ đợi một sĩ quan viết một báo cáo.

Vào năm 2015, khoảng 22% cuộc gọi đã bị đánh dấu khi đã đến khi đến nơi, hoặc không có cơ sở, cho thấy các nạn nhân hoặc nhân chứng đã rời đi trước khi cảnh sát đến. Con số đó giảm khi thời gian phản hồi được cải thiện, nhưng bắn sao lưu trong đại dịch. Bây giờ, hơn 29% tất cả các cuộc gọi cảnh sát có được chỉ định đó.

Sĩ quan khởi hành vẫn tồn tại

Sự gia tăng chói tai trong thời gian đáp ứng năm nay đi kèm với rất ít sự nhẹ nhõm ngay lập tức.

Nola Business Insider

Những câu chuyện lớn nhất trong kinh doanh, được giao cho bạn mỗi ngày. Hãy đăng ký ngay hôm nay.

116 sĩ quan khác đã rời khỏi lực lượng trong năm nay vào giữa tháng 8, tiếp tục một cuộc di cư bắt đầu vào năm ngoái, trong khi thành phố chỉ thuê 24 tân binh để thay thế họ. Vào khoảng 950 sĩ quan, NOPD ở mức mỏng nhất trong nhiều thập kỷ và khoảng 200 sĩ quan bên dưới nơi nó đứng vào năm 2015.

Khi thời gian phản hồi tăng lên sau đó, Giám đốc điều hành của NOPD Michael Harrison đã triển khai lại các nhân viên bàn và thúc đẩy báo cáo tội phạm trực tuyến và các bước khác để các sĩ quan miễn phí phản ứng với các trường hợp khẩn cấp.

Những bước đó cũng được đưa ra khi bộ phận đã đạt được sải bước trong một chiến dịch tuyển dụng của sĩ quan quốc gia. Việc thúc đẩy tuyển dụng có nghĩa là nhiều cảnh sát tuần tra trẻ trả lời các cuộc gọi 911.

Trong khi không giải quyết vấn đề, những thay đổi đó đã có tác động. Thời gian phản hồi giảm trong những năm tiếp theo, trong một số trường hợp đáng kể. Vào năm 2019, cuộc gọi khẩn cấp trung bình nhanh hơn 20% so với bốn năm trước đó và thời gian phản hồi không khẩn cấp đã bị cắt giảm hơn 40%.

Nhưng Asher và những người khác lưu ý rằng nhiều động thái mà bộ phận đã thực hiện vào năm 2015 không còn có thể thiếu các sĩ quan, và thời gian phản ứng khẩn cấp trung bình đã tăng mạnh trong ba năm qua.

Việc tồn đọng của 911 cuộc gọi và phản ứng của NOPD, nó đã thu hút sự chú ý của Thẩm phán quận Hoa Kỳ Susie Morgan, người đang giám sát cải cách cho NOPD. Morgan trong tháng này đã ra lệnh cho bốn cuộc kiểm toán mới của lực lượng, bao gồm các đánh giá về thời gian phản hồi và các cuộc gọi được hạ cấp cho dịch vụ.

082822 Biểu đồ thời gian phản hồi NOPD

Một nỗ lực để thêm một thành phần dân sự lớn để trả lời các cuộc gọi ưu tiên thấp hơn và các sĩ quan giải phóng đã đạt được lực kéo trong hội đồng thành phố và hỗ trợ từ Morgan.

Scheets, phát ngôn viên của NOPD, đã chỉ ra những ca làm việc mới trong 12 giờ mà bộ phận đã thực hiện vào tháng 6 khi giảm bớt sự chờ đợi lâu dài, lưu ý rằng thời gian phản hồi đã chững lại và sau đó giảm bớt mùa hè. Tuy nhiên, ngay cả với những cải tiến đó, thời gian phản hồi vẫn cao.?

Ông cũng cho biết bộ phận có kế hoạch chỉ đạo các tân binh, những người sẽ tốt nghiệp đào tạo thực địa vào thứ Hai đến phía đông, các khu phố downriver và Central City, tất cả đều bị tụt hậu.?

Thomas Dee, một giáo sư của Đại học Stanford, người đã nghiên cứu các phản ứng và giải pháp thay thế của cảnh sát khẩn cấp, cho biết họ sẽ làm anh ta ngạc nhiên nếu sự chậm trễ bằng bóng của New Orleans, góp phần vào tội phạm bạo lực cao hơn.

Những loại thứ này có thể ăn vào một loại chu kỳ tiêu cực, ông nói. Các phản ứng của cảnh sát trở nên dài hơn, với ít người hơn để giải quyết hành vi thực sự nghiêm trọng khi sự công nhận đó tăng lên.

Giải pháp suy ngẫm

Dee chỉ ra một cú hích ở một số thành phố để chuyển một cuộc gọi 911 cho các nhóm sức khỏe tâm thần. Những chương trình như vậy đã giành được sự hỗ trợ, ông nói, từ việc trở lại với các giọng nói của cảnh sát.

Cảnh sát ở Austin, Texas năm ngoái đã bắt đầu cung cấp một lựa chọn sức khỏe tâm thần cho 911 người gọi. Thành phố New York đã mở một bộ phận phản ứng 911 cho các cuộc gọi sức khỏe tâm thần ở Harlem. Washington, D.C. đã bắt đầu một chương trình tương tự vào năm ngoái.

Tại Denver, các quan chức đã đi xa hơn vào năm 2020, khởi động một chương trình thí điểm khiến các sĩ quan cảnh sát thoát khỏi một số phản hồi 911. Ví dụ, một nhóm khác sẽ trả lời các báo cáo về việc kiểm tra nhiễm độc hoặc phúc lợi công khai.

Bằng chứng từ Denver Pilot cho thấy sự giảm bớt các tội phạm cấp thấp, không có sự gia tăng nghiêm trọng hơn, theo một nghiên cứu mà Dee đồng tác giả.

Động lực đã được cảnh sát lên tiếng, "Chúng tôi phải đối phó với ngày càng nhiều loại người trong tình trạng đau khổ về sức khỏe tâm thần: kiểm tra phúc lợi, những người tự tử, ông nói.

NOPD đã đưa ra một chương trình thí điểm, trong đó thường dân được đào tạo giúp cảnh sát phản ứng với tội phạm tình dục ở quận 3, bao gồm Lakeview, Gentilly và Mid-City. Bộ này gần đây cũng đã thuê một công ty tư nhân để gửi thường dân đến các vụ tai nạn giao thông nhỏ trên tất cả tám quận của mình, một động thái nhằm giải phóng nhiều sĩ quan được ủy quyền hơn. Chủ tịch Hội đồng thành phố Helena Moreno, người đã ép chính quyền Thị trưởng Latoya Cantrell, để tăng cường các phản ứng dân sự đối với các cuộc gọi 911, than thở về thời gian phản hồi cho các cuộc gọi nghiêm trọng nhất.

Cô ấy nói rằng, một người nào đó đã bị bắn. Đó là một kẻ xâm nhập trong nhà tôi, cô ấy nói. Ngay khi bạn cần một sĩ quan cảnh sát trong vài giây đến vài phút, không phải 40 đến 50 phút.

Moreno cho biết NOPD nên tìm đến Baltimore, nơi Harrison và các quan chức cảnh sát khác đã công bố kế hoạch trong năm nay để thuê thường dân làm điều tra viên về một số tội phạm tài sản, vụ án lạnh, kiểm tra lý lịch và thậm chí cả các vấn đề nội bộ.

Cô và Asher nói rằng nó không thất bại để chỉ ra các vấn đề nếu có những giải pháp có sẵn. Nhưng sự thiếu hụt của cảnh sát chắc chắn đang ảnh hưởng đến tinh thần, trong và ngoài bộ phận.

Có lẽ phần rắc rối nhất của Mascar, Morning Morning trốn khỏi các tay súng đã đến khi anh ta đến gần một người tuần tra sau đó, anh ta nói.

Anh ấy chỉ nói, ‘Thật không may, chúng tôi có thể bảo vệ và phục vụ bạn. Chúng tôi chỉ có thiên đường có những con số. Bạn đã được bảo vệ cho vợ và gia đình của bạn?

Báo cáo điều tra là cần thiết hơn bao giờ hết, đó là lý do tại sao chúng tôi đã thiết lập?Quỹ báo chí điều tra Louisiana,?Một tổ chức phi lợi nhuận được hỗ trợ bởi độc giả của chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm,?Vui lòng bấm vào đây.


Tags